解决方法：

1>核对启用卡机器类型与机器本身类型是否一致；

2>若不一致则告知厂家并将启用卡返回厂家重新制卡；

3>若一致再核对启用卡所属运营商与机器所属运营商是否一致；

4>若不一致则告知厂家并将启用卡返回厂家重新制卡；

5>若启用卡类型与机器类型一致，且启用卡所属运营商与机器所属运营商一致；则判断启用卡是否为九阳公司发行的卡；

6>插入的启用卡未被个人化，为了进一步核实启用卡的详细信息，可将启用卡发至九阳公司；

EC:08报警

故障说明：充值卡中金额为0

可能原因：充值卡中的钱已被扣完，卡片本身无钱；

解决方法：将无钱的卡发回厂家充值，用有钱的充值卡对机器充值；

EC:09报警

故障说明：导出密钥时MAC验证错

A可能原因：插入的初始化卡有误

B可能原因：插入的转会卡有误 

解决方法：插入正确的初始化卡或转会卡

EC:10报警

故障说明：转会卡运营商编码错

可能原因：插入的转会卡有误，卡内运营商A编码（例：转会卡是实现运营商A转到经销

商B）与转出机器的运营商编码不相符；

解决方法：重新发转会卡，使转会卡内运营商编码与转出机器的运营商编码相符；

EC:11报警

故障说明：启用卡不合法与机器绑定的ID不相符

可能原因：机器的启用卡与电脑板绑定的ID不相符

解决方法：将启用卡换成与电脑板绑定的那张卡；若无那张卡，则重新烧程序，进行初始化，再用新启用卡进行启动；

EC:16报警

故障说明：在对机器做充值操作时充值卡被拔出

可能原因: 在充值操作未结束时拔出充值卡所造成的；

有可能造成以下几种结果：

结果A对机器充值操作失败且充值卡中的金额为0；

解决方法:将充值卡寄回公司重新写入充值时间后再进行充值

结果B对机器充值操作成功且充值卡中的金额为0；

解决方法:该情况为正常状态，不需处理；