解决方案：待此次制浆完毕，舀出多余的豆子，并做单独“清洗”，直至料斗内无豆渣。

2、原因分析：磨浆过程中被打断时间过长（料斗盖或煮浆桶盖打开时间过多）。

解决方案：待此次制浆完毕，舀出多余的豆子，并做单独“清洗”，直至料斗内无豆渣。（制浆过程中，严禁打开煮浆桶盖和料斗盖。）

3、原因分析：检查动静磨头，导流环是否损伤。

解决方案：若是，更换相应配件。

4、原因分析：管道内是否有豆浆堵塞。

解决方案：若堵管严重，清洁管道内豆渣。若堵管不严重，可以采用清洗键对机器进行多次清洗而完成。注意不要让豆渣或豆浆流到电机里。

故障现象：豆浆口感差

1、原因分析：浓度淡，豆浆内有豆渣，滤网破损。

解决方案：更换滤网。

2、原因分析：豆浆够浓，但是不够黄或不够香。

解决方案：豆子质量和品种不对，建议更换另一种东北黄豆。

3、原因分析：个人口感差异，也和豆浆温度有关。

故障现象：水箱加热时有异音

原因分析：水箱内水垢过多。

解决方案：用柠檬酸进行清洗，或参见使用说明书第五章的“保养与维护”。

故障现象：电机噪音突然变大或一直很大

原因分析：检查磨浆组件内是否有异物，磨浆电机是否异常。

解决方案：若是，更换相应配件。

故障现象：不锈钢表面脏污或损伤

1、原因分析：运输不当。

解决方案：用棉布或丝绸擦拭，或者用毛巾蘸高浓度洗衣粉溶液清洗，再用清水擦干净。

若是用户刚购买的新产品，请在检查机器时，重新打蜡或用碧丽珠。

2、原因分析：操作面板右下方向内凹陷或其他外壳损伤。

解决方案：联系客服部、物流部。

故障现象：机器上水超出（低于）相应水位刻度线，但E:13（E：14）不报警

1、原因分析：检查水位视窗水位电极是否脏污。

解决方案：若是，用柠檬酸清洁水位视窗水位电极或者更换。

2、原因分析：检查电脑板芯片是否接触不良。

解决方案：若是，直接更换电脑板。